Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

k1 game thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
k1 game Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có mã hoá. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch — bao gồm token ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được truyền qua kết nối SSL và lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hoá.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích hoạt động riêng biệt và bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ dài…

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, chuyển dữ liệu và yêu cầu xoá bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của k1 game với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư'. Điền thông tin và gửi — lịch sử yêu cầu sẽ hiển thị ngay trong trang này.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách k1 game xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã token do ví điện tử cấp, không lưu số tài khoản đầy đủ. Token này dùng để đối soát giao dịch và không thể dùng để rút tiền từ ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích ghi lại trang bạn đã xem để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ chat hỗ trợ để khoá tài khoản tạm thời. Đội của chúng tôi sẽ rà soát lịch sử phiên đăng nhập và hỗ trợ bạn khôi phục an toàn trong ngày làm việc.

Có, áp dụng đầy đủ dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, tuỳ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.